Fri frakt på ordrar över 700 kr inom Sverige

Integritet & Kommunikation policy

Integritet & Kommunikation – SMS och E-post

Senast uppdaterad: 23 juli 2025

Vi på Tove Frank AB respekterar din integritet och värnar om att skydda dina personuppgifter. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar information du lämnar till oss i samband med e-post- och SMS-kommunikation.

📩 E-postkommunikation

När du registrerar dig via vår hemsida, fyller i ett formulär eller genomför ett köp, kan du ge samtycke till att ta emot:

  • Nyhetsbrev med inspiration, erbjudanden och uppdateringar

  • Påminnelser om kampanjer och övergivna varukorgar

  • Inbjudningar till events, lanseringar och retreater

Hur vi använder e-postadressen:

  • För att skicka dig innehåll du aktivt valt att få

  • För att informera om förändringar i våra tjänster

  • För att anpassa kommunikationen utifrån ditt beteende (t.ex. tidigare köp)

Avregistrering:
Du kan när som helst avregistrera dig från våra mejlutskick via länken längst ned i varje e-post eller genom att kontakta oss.

Tredje part:
Vi delar inte din e-postadress med tredje part för marknadsföringsändamål. Vi använder betrodda tjänsteleverantörer (som Klaviyo och Shopify) för att hantera e-postutskick. Dessa agerar endast enligt våra instruktioner och följer GDPR.

📱 SMS-kommunikation

När du lämnar ditt telefonnummer och ger samtycke, kan vi skicka SMS med:

  • Orderbekräftelser och leveransinfo

  • Påminnelser om övergivna varukorgar

  • Inspiration, erbjudanden och eventbaserade utskick

1. Bästa praxis:
Vi samlar in endast de nummer du själv lämnar till oss. Vi använder dessa enbart enligt syftet du godkänner – och vi delar dem inte vidare.

2. Påminnelser om övergiven kundvagn:
Om du börjat ett köp men inte slutfört det, kan du få ett SMS som påminner dig om din varukorg – endast om du givit samtycke.

3. Tredjepartsdelning:
Vi delar inte ditt telefonnummer med andra företag. Teknisk data kan delas med betrodda verktyg för att förbättra din användarupplevelse.

4. Platsbaserade tjänster:
Vi använder generell platsdata (som IP eller landkod) för att visa relevant innehåll. Vi spårar inte exakt plats.

Avregistrering:
Svarar du STOP på ett SMS, upphör alla framtida SMS från oss. Du kan också kontakta oss för att bli borttagen manuellt.

🔒 Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig

  • Radera eller rätta dina uppgifter

  • När som helst återkalla ditt samtycke till kommunikation via e-post eller SMS

Kontakta oss via:
webshop@tovefrank.com
📍 Tove Frank AB, Sverige